Vanliga frågor
Hittar du inte svaret? Mejla oss på webbdevstudio@gmail.com
Allmänt
Vad är Prolink?
Prolink är en svensk marknadsplats som kopplar ihop företag och privatpersoner med kvalificerade frilansare. Du kan lägga ut uppdrag och ta emot offerter, eller erbjuda dina tjänster och nå nya kunder.
Kostar det något att använda Prolink?
Nej — det är helt gratis att skapa konto, lägga ut uppdrag och publicera tjänster. Prolink tar ingen provision. Leverantören fakturerar kunden direkt.
Behöver jag ett företag för att registrera mig?
Nej. Både privatpersoner och företag kan använda Prolink, oavsett om du är uppdragsgivare eller frilansare.
Uppdrag och offerter
Hur lägger jag ut ett uppdrag?
Skapa ett konto som uppdragsgivare, klicka på ”Publicera uppdrag” och beskriv vad du behöver hjälp med. Du kan ange en budget eller lämna den öppen. Frilansare inom kategorin får en notis och kan skicka offerter.
Hur fungerar offertsystemet?
En leverantör skickar en offert med pris (fast eller per timme), tidsplan och beskrivning. Du som kund kan acceptera, avslå eller chatta med leverantören innan du bestämmer dig.
Kan jag ta tillbaka en offert?
En leverantör kan inte ta tillbaka en skickad offert, men parterna kan alltid komma överens via chatten. Kunden kan avslå offerten när som helst innan den accepteras.
Vad händer när jag accepterar en offert?
Övriga offerter på samma uppdrag avvisas automatiskt. Du och leverantören kan kommunicera via den inbyggda chatten. Leverantören markerar arbetet som levererat när det är klart, och du bekräftar slutförandet.
Betalning
Hur sker betalning?
Prolink hanterar inga betalningar. Leverantören fakturerar kunden direkt utanför plattformen, via faktura, Swish eller överenskommet betalningssätt.
Vad händer om leverantören inte levererar?
Prolink kan inte medla i tvister eller garantera leverans. Vi rekommenderar att parterna kommer överens om villkor i förväg och använder chatten för att dokumentera vad som ingår i uppdraget.
Konto och roller
Kan jag vara både uppdragsgivare och frilansare?
Ja. Du kan byta roll när som helst från din profil. Dina uppdrag och omdömen finns kvar, och dina tjänster döljs medan du är uppdragsgivare och syns igen när du byter tillbaka.
Hur ändrar jag min profilbild?
Gå till din profil och klicka på profilbilden. Du kan ladda upp en bild på upp till 2 MB (JPG, PNG eller WebP). Om du loggade in med Google hämtas din Google-profilbild automatiskt.
Kan jag radera mitt konto?
Kontakta oss på webbdevstudio@gmail.com så hjälper vi dig att radera ditt konto och all tillhörande data i enlighet med GDPR.